Kurumsal Müşterilere Özel Yazılım Geliştirirken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Startup’lar çeviklik ister, kurumsallar ise kontrol.
Kurumsal müşterilere özel yazılım geliştirirken, sadece teknik beklentiler değil, süreç, güvenlik, sözleşme ve raporlama gibi birçok katman işin içine girer. Projeyi başarıyla tamamlamanın yolu, bu beklentileri baştan anlamak ve doğru yönetmektir.
Bu yazıda kurumsal müşterilerle yazılım geliştirme süreçlerinde dikkat edilmesi gereken temel konuları senin için derledik.
Kurumsal Müşteri Ne Demek?
Kurumsal müşteri; büyük ölçekli organizasyon yapısına sahip, genellikle aşağıdaki özellikleri taşıyan firmadır:
Çok katmanlı onay süreçleri
Güvenlik ve uyumluluk regülasyonları (KVKK, ISO, PCI vb.)
Detaylı SLA ve sözleşmeler
Proje boyunca çok sayıda farklı rol: IT, hukuk, satın alma, güvenlik vs.
Bu müşterilerle çalışırken yalnızca “kod teslimi” değil, bir sürecin uçtan uca yönetimi gerekir.
🔍 1. Analiz Aşamasında Nelere Dikkat Edilmeli?
İstekleri sadece teknik değil, iş süreçleriyle birlikte analiz et.
Kurumsal müşteriler genellikle “ne istediklerini” değil, “neyi çözmek istediklerini” anlatır.
Her fonksiyon için iş gerekçesi iste: “Bu neden isteniyor?”
Kullanıcı rollerini, onay akışlarını ve organizasyon içi dinamikleri analiz et.
🛡 2. Güvenlik ve Uyumluluk
KVKK, GDPR gibi yasal çerçevelere %100 uyum gerekir.
Yetki yönetimi, log kayıtları, yedekleme politikaları ve erişim sınırlandırmaları projenin olmazsa olmazlarıdır.
Penetrasyon testi ve kod analizi gibi dış kontroller için hazırlıklı olun.
📄 3. Sözleşme ve Onay Süreçleri
Kod kalitesi, teslim takvimi, destek süresi gibi maddeler sözleşmede açıkça yer almalıdır.
Onay süreçleri uzun sürebilir, sabırlı ve belgeli ilerlemek gerekir.
Sürüm geçişlerinde rollback planı, bakım ve garanti süreçleri baştan netleştirilmelidir.
📊 4. Raporlama, Dokümantasyon ve Eğitim
Kullanıcı ve yönetici seviyesinde detaylı kullanım dokümantasyonu hazırlanmalı.
Eğitim materyalleri (video, PDF, ekran görüntüsü) sunulmalı.
Proje sonunda teknik el kitabı ve bakım dökümanları teslim edilmeli.
Diworkz Yaklaşımı
Biz Diworkz olarak:
Kurumsal müşterilerimiz için yazılım + süreç + güvenlik + eğitim olmak üzere 4 katmanlı bir teslim modeli benimsiyoruz.
Her adımı belgeyle destekliyor, şeffaf ilerliyoruz.
SLA, destek süresi ve bakım gibi konuları ilk günden netleştirerek uzun vadeli iş birlikleri kuruyoruz.
